As kliëntetevredenheid 'n waarde-oordeel is, is kliëntevertroue die gedrag van klanttevredenheid.Haiyuan-chemikalieë maak 'n effektiewe kombinasie van die twee deur hoë kwaliteit produkkwaliteit en eersteklas na-verkope diens.
Oor die algemeen is klantetevredenheid die direkte omvattende evaluering van die produkte en dienste wat deur kliënte aan ondernemings en werknemers verskaf word, en dit is die direkte evaluering van kliënte aan ondernemings.Erkenning van produkte, dienste en werknemers.Kliënte evalueer produkte en dienste op grond van hul waarde.Daarom glo philipkotler dat, "Tevredenheid is die vlak van mense se gevoelstoestand, wat kom uit die vergelyking tussen die prestasie of uitset wat deur 'n produk in die vooruitsig gestel word en mense se verwagtinge."vanuit die perspektief van die onderneming is die doel van kliëntediens nie net om kliënte tevrede te stel nie, maar ook die eerste stap van bemarkingsbestuur.Die voorsitter van Haiyuan chemiese glo dat ons nie net klante tevrede moet maak nie, maar ook diegene moet verken wat deur klante beskou word om te kan Iets van waarde wat ons verhouding verbeter.In die proses om langtermyn-vennootskap tussen ondernemings en kliënte te vestig, verskaf ondernemings aan kliënte "kliëntwaarde" wat hul verwagtinge oortref, sodat kliënte tevrede kan wees in elke aankoopproses en na-aankoop-ervaring.Elke bevrediging sal kliënte se vertroue in die onderneming verhoog, sodat die onderneming langtermynwinste en ontwikkeling kan verkry.
Haiyuan-chemikalieë doen elke ses maande 'n na-verkope-tevredenheidsopname onder ons koöperatiewe kliënte om te verstaan of ons maatskappy in die behoeftes van kliënte kan voorsien en terugvoer kan gee oor klanttevredenheid, om sodoende die probleme wat kliënte ondervind op te los, streef daarna om aan die behoeftes te voldoen. van kliënte, en gaan voort om op hierdie basis te verbeter, om sodoende kliëntetevredenheid met die maatskappy te verbeter en die algehele beeld van die maatskappy te verbeter.
Ons weet dat indien kliënte tevrede is met die produkte en dienste van die onderneming, hulle ook hul verbruiksgevoelens deur mond-tot-mond aan ander kliënte sal versprei, die gewildheid van produkte sal uitbrei, die beeld van die onderneming sal verbeter en voortdurend nuwe dryfkrag in die langtermyn-ontwikkeling van die onderneming.
Pos tyd: Jul-29-2022